Возврат товара

Большинство товаров нашего ассортимента не подлежат возврату или обмену, поскольку являются предметами личной гигиены или парфюмерно-косметическими товарами ( согласно Постановление Правительства РФ от 31.12.2020 № 2463 "Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безмозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые аспекты Правительства Российской Федерации ").

Порядок возврата и обмена товаров надлежащего качества:

1. Покупатель вправе отказаться от заказанного товара в любое время до его получения.

2.После получения товара возврат и обмен возможен в течении 14 ( четырнадцати ) дней с даты получения товара, при условии, что товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, упаковка, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара на сайте www/dolcevitaluxe.ru ( ст.25 Закона РФ "О защите прав потребителей" ). Товары, относящиеся к предметам личной гигиены, парфюмерия и косметика возврату и обмену не подлежат.

3.Возврат товара осуществляется лично или курьером по адресу: Россия, 302001, Орел, ул.Комсомольская, 20, помещение 24.

4. При отказе товара надлежащего качества Продавец возвращает Покупателю стоимость оплаченного товара в течении 10 ( десяти) рабочих дней со дня получения на склад возвращенного товара с заполненным и подписанным заявлением, копией чека и паспорта.

5. Денежные средства переводятся на банковский счет Покупателя, указанный в заявлении.